עודכן לאחרונה: נובמבר 2025
ברוכים הבאים לאתר טנא הובלות (להלן: "האתר", "החברה", "אנחנו").
אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים שלנו ומתחייבים לשמור על המידע האישי הנמסר לנו על פי החוק. מטרת מסמך זה היא להסביר כיצד אנו אוספים, שומרים, משתמשים ומגנים על המידע האישי שלך בעת השימוש באתר.
1. איסוף מידע
בעת השימוש באתר, ייתכן שנאסוף ממך מידע בדרכים הבאות:
- מידע שנמסר מרצון – כגון שם מלא, טלפון, כתובת אימייל, ופרטים נוספים הנמסרים דרך טפסי יצירת קשר, הזמנה או רכישה באתר.
- מידע אוטומטי – כגון כתובת IP, סוג הדפדפן, נתוני גלישה, וזמן השהייה באתר, הנאספים באמצעות קבצי Cookies וכלים סטטיסטיים כמו Google Analytics.
- מידע על רכישות – בעת הזמנה דרך האתר, אנו אוספים מידע על המוצרים שנרכשו, אמצעי התשלום (באופן מוצפן בלבד) וכתובת למשלוח.
2. מטרות השימוש במידע
המידע שנאסף משמש אותנו לצרכים הבאים:
- מתן מענה לפניותיך ויצירת קשר חוזר.
- ביצוע הזמנות, תיאום הובלות או משלוחים.
- שיפור חוויית המשתמש באתר והתאמת השירותים לצורכי המשתמש.
- שליחת עדכונים, מבצעים והודעות פרסום (בהתאם להסכמה מראש).
- ניתוח סטטיסטי ושיפור ביצועי האתר והשירותים שלנו.
3. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו לא מעבירים מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:
- כאשר הדבר נדרש לצורך אספקת השירות (כגון חברות משלוחים, ספקי תשלום, מערכות דיוור).
- כאשר החוק מחייב אותנו לעשות כן.
- לצורך שימוש בכלי ניתוח כמו Google Analytics, האוספים נתונים באופן אנונימי לצרכים סטטיסטיים בלבד.
4. אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעים טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים כדי להגן על המידע האישי שלך מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, או חשיפה.
יחד עם זאת, איננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת, ולכן השימוש באתר נעשה על אחריות המשתמש בלבד.
5. שמירת מידע
המידע האישי יישמר במאגרי החברה כל עוד יש צורך סביר לשימוש בו לצרכים שנאסף עבורם או על פי דרישות הדין.
6. זכויות המשתמש
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, כל משתמש רשאי:
- לעיין במידע שנאסף עליו ולבקש לתקנו במידת הצורך.
- לבקש הסרה ממאגרי הדיוור של החברה.
- לפנות אלינו בכל עניין הנוגע לשמירה על פרטיותו.
בקשות מסוג זה ניתן לשלוח בדוא"ל לכתובת:
sales@tni-moving.co.il
7. קבצי Cookies
האתר משתמש בקובצי Cookies לשם תפעולו התקין, שיפור חוויית המשתמש, מדידה וניתוח נתוני שימוש.
באפשרותך לחסום או למחוק את הקבצים דרך הגדרות הדפדפן, אולם ייתכן שחלק מהשירותים לא יהיו זמינים במלואם.
8. שינויים במדיניות הפרטיות
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת.
הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף מיד עם פרסומה.
9. יצירת קשר
לכל שאלה, בירור או בקשה בנושא פרטיות – ניתן לפנות אלינו דרך עמוד "צור קשר" באתר או במייל:
sales@tni-moving.co.il